(1)取組項目

  1) スタッフからのヒアリングに基づき、現在の職場環境を分析
  2) オーナーの意識改革とコミュニケーションルールをつくる
  3) 福利厚生を充実させる

(2)手順

  1) まずは、オーナーの希望を確認し、次にスタッフ一人ひとりから現状をヒアリング。
     それらのズレを項目別に整理し改善案を検討する。


   2) コミュニケーションについて、オーナー・スタッフ共、意識改革を行う。
      (推薦:コトハナセミナー

   コミュニケーションルールをつくり店内に掲示

   【コミュニケーションルール】 ※サンプル

   1. 相手に誠実な関心を寄せる
   2. 相手の長所を見つける
   3. 聴き手にまわる
   4. 心からほめる
   5. 関心を見抜いて話題にする

  3) 福利厚生項目の年間スケジュールをカレンダーに書込み、資金を予算化する。

     ・歓迎会
     ・新年会・忘年会
     ・誕生日
     ・イベント打ち上げ
     ・会議・面談
     ・等々